智能導游解決體制之困讓講解員歸屬感爆棚

作者：點擊：4 發(fā)布時間：2019-04-18 15:23:25

講解員崗位很鍛煉人，如今不少博物館的館長、副館長，在上世紀80年代左右都是講解員出身。可如今聘用制讓講解員沒有了升職空間，難覓歸宿感。

“過去人們對博物館講解的需求沒有現(xiàn)在這么大，所以宣教部下面的講解員不多，都有編制。”八辦紀念館館長霍學進告訴記者，一般博物館宣教部編制也就幾個人，負責重大接待。近年來，人們越來越重視歷史文化，對講解需求在增加。“沒有編制指標，各館只能聘用。”有的是博物館自己聘，有的委托人才代理公司。記者獲悉，國有博物館是事業(yè)單位，近年來事業(yè)編制都嚴格控制，幾乎沒有增加。合肥市徽馬信息科技有限公司致力打造以品牌鷹米語音智能導游和智能導游顧客為上，服務為全，為中國旅游景點貢獻一份力量！我公司產品種類聚多，我們的客戶遍及各單位和機構，他們的信賴，是我們不斷打造精品的持續(xù)動力。

“熱愛它，但真的留不下來。”張和鑫在大學4年一直是博物館志愿者，曾入選第四屆中國博物館十大志愿者之星候選人名單，但畢業(yè)后考慮到生計沒有進博物館，從事了和博物館有關的文化產業(yè)。

更多來應聘的年輕人將講解員當成一個臨時性工作，即使后來因為熱愛想留下來，但大多像張和鑫一樣，抵不過現(xiàn)實抱憾離開。記者獲悉，八辦紀念館的講解員待過五六年，漢陽陵博物館也經歷了幾位好的講解員的離開。

如何留住人才亟待解決

記者從市文物局獲悉，我市博物館數(shù)量由2009年底的39座，去年年底已增加到113座。其中免費開放64座，每年參觀人數(shù)超過2000萬人次。西安“博物館之城”新格局已基本建立。團隊智能導游適合導游帶團、領導參觀使用，團隊智能導游。常見的有耳掛式和胸掛式智能導游，讓游客體驗到語音講解！團隊語音智能導游：講解員手持講解設備，將人聲或音頻等無損的音質傳輸給聽眾，在提供了高質量的導覽服務的同時，還克服了以往使用擴音喇叭引起的噪聲污染和混雜，還游覽參觀一個清晰、安靜和舒服的環(huán)境。

隨著社會發(fā)展與進步，公眾社會教育職能成為了當今博物館的核心職能。各館都在努力提升博物館社會服務功能，建立愛國主義教育、未成年人教育的平臺，舉辦“我是小八路”“原始半坡快樂行”等各類面向社會尤其是青少年的文化活動，博物館智能導游如今需要更加“多才多藝”的講解員，策劃活動、“因人施講”。可熟手流失“年年”招新人，講解員培養(yǎng)非短期達成。從長遠看，講解員隊伍流失不僅會影響到各館本身發(fā)展，可能還會影響到“博物館之城”的建設進度，如今還沒有徹底解決之道。但為了緩解流失現(xiàn)狀，近年來，我市博物館開始招聘針對青少年活動和講解的“教育員”，并放寬年齡，博物館志愿者隊伍也在加強建設中。

記者獲悉，“恢復建立完整的、穩(wěn)定的、有梯次的、能滿足需要的講解隊伍，實現(xiàn)因人施講互動式講解”也是我市博物館建設遠景目標的一部分。文化的更新?lián)Q代是緩慢的，破解講解員流失還需要對這個群體更多關注和思考。

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