一、核心功能解析：科技賦能導覽服務升級

（一）智能租借歸還系統：化繁為簡，即享即用

鷹米智能景區導覽租賃柜游客僅需通過手機掃描柜體專屬二維碼，完成押金支付后，柜門自動開啟即可取走導覽器；歸還時，將設備放入指定卡槽，租賃柜立即啟動自動檢測程序，快速判斷電量及設備狀態，并即時退還押金至支付賬戶。數十秒內即可完成，實現 “即取即用、隨還隨走” 的自助化服務，大幅提升設備流轉效率與游客使用便捷性。

（二）場景化精準導覽：多維適配，沉浸體驗

針對不同場景的差異化需求，租賃柜內置的導覽器支持豐富的多語種講解資源，全面覆蓋景區、博物館、展會等多元場景。通過 NFC 與無線感應點位技術，當游客靠近特定景點或展品時，導覽器無需手動操作即可自動播放對應的詳細講解內容，實現 “走到哪，聽到哪” 的沉浸式導覽體驗。

 

（三）智能管理后臺：數據驅動，高效運營

租賃柜配套的云端管理系統為景區運營提供支持，可實時監控設備狀態，包括電量、使用情況、故障預警等，便于管理人員及時維護與調配資源。為景區優化導覽路線、設備配置及服務策略提供科學依據，有效提升管理效率，降低人力成本。

（四）安全衛生保障：細節守護，放心使用

在公共衛生安全備受關注的當下，部分租賃柜配備紫外線消毒倉，采用紫外線殺菌技術，可在短時間內對歸還的導覽器進行全方位高效消毒，確保游客拿到手的設備清潔，為文旅服務提供標準化安全解決方案，讓游客使用更安心。

二、靈活安裝方案：適配多元場景，快速落地

（一）模塊化設計，安裝便捷

鷹米智能景區導覽租賃柜采用模塊化結構設計，支持多種安裝方式，可根據景區、場館的實際布局選擇落地式、壁掛式或嵌入式安裝，無需復雜施工流程，大幅縮短部署周期。設備兼容主流網絡環境，通過簡單的通電與網絡連接即可快速投入使用，適配室內外不同場景，滿足文旅場所的多樣化安裝需求。

（二）空間優化，靈活部署

考慮到不同場所的空間限制，租賃柜提供多種規格型號，從小型輕量化柜體到大型集群式設備，可靈活適配景區入口、展館走廊、游客中心等不同點位。其緊湊的外觀設計在節省空間的同時，確保設備容量與游客流量相匹配，實現資源的合理利用與高效布局。

三、定制服務優勢：按需打造，專屬適配

（一）多場景深度定制

基于不同應用場景的特性，鷹米提供個性化定制服務。針對景區，可結合景點分布與游覽路線，定制專屬導覽內容與設備感應點位；針對博物館，支持文物信息的深度整合與多語言講解配置；針對展會，可根據展品特點實時推送技術解析與應用場景介紹，確保設備功能與場景需求精準匹配，提升服務專業性。

（二）外觀與功能個性化

在外觀設計上，租賃柜可根據客戶品牌形象與場景風格定制配色、LOGO 及機身標識，增強品牌辨識度；在功能層面，支持導覽器按鍵布局、語音播報方式、數據對接接口等細節定制，滿足不同客戶的特殊需求，打造專屬的智慧導覽解決方案。

四、完善售后服務：全周期保障，安心無憂

（一）實時設備監控與維護

依托云端管理系統，售后服務團隊可遠程實時監控設備運行狀態，第一時間響應故障預警，通過遠程調試或現場檢修快速解決問題，確保設備穩定運行。

（二）專業技術支持與響應

7×24 小時客戶服務通道，配備專業技術團隊為客戶提供安裝指導、操作培訓及日常咨詢服務，確保問題及時處理。此外，提供設備質保，降低客戶因設備故障導致的運營風險，以高效響應與專業服務保障客戶權益。